Janio Luiz Antunes, e Marcel Vinícius Kohls. “Gerenciamento De Redes: Elaboração De Acordo De nível De serviço”. Anais do Encontro Anual de Tecnologia da Informação 3, no. 1 (novembro 20, 2013): 69. Acessado outubro 22, 2026. http://anais.eati.info/index.php/eati/article/view/394.