Ricardo Augusto Ferrari, Sidnei Renato Silveira, Edison Pignaton de Freitas. Ferramenta para Apoio ao Suporte Técnico em uma Rede FTTx empregando Raciocínio Baseado em Casos. EATI [Internet]. 9º de novembro de 2015 [citado 24º de abril de 2026];5(1):250. Disponível em: http://anais.eati.info/eati/article/view/175