Evandro G. Flores, e Marisa M. Amaral. “Mapeamento De Processos Utilizando a Metodologia BPM Uma Ferramenta De Suporte estratégico No Desenvolvimento De Sistemas Em Uma Instituição Federal De Ensino Superior”. Anais do Encontro Anual de Tecnologia da Informação 4, no. 1 (novembro 10, 2014): 325. Acesso em março 5, 2026. http://anais.eati.info/eati/article/view/369.