Tatieures Gomes Pires, e Domingos Sávio Soares Felipe. “Avaliação Dos Processos Estratégicos E Táticos De TI: Um Estudo De Caso Em Órgão Da Administração Pública Federal”. Anais Do Encontro Anual De Tecnologia Da Informação, vol. 3, nº 1, novembro de 2013, p. 30, http://anais.eati.info/eati/article/view/389.