Adelton Elisandro Sorgetz, e Bruno Batista Boniati. “Gestão Do Conhecimento Sobre Processos E Procedimentos Utilizando Gerenciamento Eletrônico De Documentos”. Anais Do Encontro Anual De Tecnologia Da Informação, vol. 6, nº 1, novembro de 2016, p. 226, http://anais.eati.info/eati/article/view/223.