Gerson Tomas Schmitt e Nairana Radtke Caneppele Bussler (2017) “Gestão da tecnologia da informação e processos de negócios empresariais apoiados por sistemas de informação”, Anais do Encontro Anual de Tecnologia da Informação, 7(1), p. 162. Disponível em: http://anais.eati.info/eati/article/view/256 (Acesso em: 5 março 2026).