ADRIANO CARGNIN; DENISE DA LUZ SIQUEIRA; PRISCILA GUARIENTI. Análise e Implantação de um Software de Help Desk em uma empresa de TI. Anais do Encontro Anual de Tecnologia da Informação, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 268, 2016. Disponível em: http://anais.eati.info/eati/article/view/233. Acesso em: 22 abr. 2026.