Adriano Cargnin, Denise da Luz Siqueira, & Priscila Guarienti. (2016). Análise e Implantação de um Software de Help Desk em uma empresa de TI. Anais Do Encontro Anual De Tecnologia Da Informação, 6(1), 268. Recuperado de http://anais.eati.info/eati/article/view/233