Integrando a Gestão de Configuração do CMMI com o Gerenciamento de Liberação do ITIL

Resumo

Este trabalho demonstra a agregação dos conceitos em uma aplicação que apresenta informações relevantes ao planejamento e acompanhamento da liberação de novos releases de software. Utilizando os conceitos do Capability Maturity Model Iflntegration (CMMI) no lado da software house e integra com a gestão de liberação do Information Technology Infrastructure Library (ITIL) na perspectiva do cliente. Os resultados obtidos refletem em um processo definido e controlado que inicia desde a solicitação da requisição de mudança até a atualização segura e planejada no ambiente de produção.